Правила возврата и отмены

1. Как оформить запрос

Направьте обращение в поддержку через Telegram-бота или на e-mail: jacksony692@gmail.com.

2. Срок рассмотрения

Стандартный срок рассмотрения — до 10 рабочих дней с даты получения полного пакета данных по платежу.

3. Условия возврата

• возврат рассчитывается с учетом фактически оказанного периода доступа;
• учитываются комиссии платёжных систем и обязательные операционные расходы;
• при подтвержденной технической невозможности оказания услуги возврат производится в полном или частичном объеме.

4. Способ возврата

Возврат производится тем же способом, которым был совершен платеж, если иное не согласовано сторонами и не противоречит правилам платёжного провайдера.